服務條款

總覽

歡迎來到 PetVibe！「我們」與「我們的」均指 PetVibe。PetVibe 營運本商店與網站，包含所有相關資訊、內容、功能、工具、產品及服務，旨在為顧客 (即「您」) 提供精心策劃的購物體驗 (以下稱「服務」)。PetVibe 由 Shopify Inc.、Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd 或 Shopify International Limited 提供技術支援 (取決於 PetVibe 所在地)，讓我們能夠為您提供服務。

以下條款及條件，連同本文參照之任何政策 (以下稱「服務條款」)，說明您使用服務時的權利與責任。請仔細閱讀本服務條款，其中包含有關您法定權利的重要資訊，並涵蓋免責聲明與責任限制等領域。

只要造訪、互動或使用我們的服務，即表示您同意受本服務條款及我們的 隱私權政策 拘束。若您不同意本服務條款或隱私權政策，則不應使用或存取我們的服務。本服務條款不會限制您依適用消費者保護法或任何其他不可拋棄之法定權利所享有的任何權利。

1. 存取與帳號

同意本服務條款，即代表您至少已達居住州或省的法定成人年齡，並已同意允許您的任何未成年家屬在您擁有、購買或管理的裝置上使用服務。為使用服務，包括存取或瀏覽我們的網路商店，或購買我們提供的任何商品或服務，我們可能會要求您提供特定資訊，例如您的電子郵件地址、帳單、付款與運送資訊。您聲明並保證，您在我們商店提供的所有資訊皆正確、為最新且完整，且您擁有提供此資訊所需的所有權利。您必須全權負責維護自身帳號憑證的安全性，並為帳號的所有活動負責。您不得將帳號轉讓、出售、分配或授權給任何其他人。

2. 我們的商品

我們已盡一切努力在網路商店中準確呈現我們的商品與服務。然而請注意，由於您存取商店所使用的裝置類型以及裝置設定與配置，顏色或商品外觀可能與螢幕上顯示的有所不同。我們不保證您購買的任何商品或服務的產品外觀或品質將符合您的期望，或與我們網路商店中描述或呈現的一致。所有商品說明均可能隨時變更，恕不另行通知，我們保有最終決定權。我們保留隨時停產任何商品的權利，並可視情況限制我們提供給任何人、地理區域或司法管轄區之任何商品的數量。

3. 訂單

您下單時，即表示您提出購買要約，並授權我們和我們的付款處理商針對您的訂單總額向您選擇的付款方式收費。在適用法律允許的情況下，PetVibe 保留基於任何原因酌情接受或拒絕您訂單的權利。在 PetVibe 確認接受前，您的訂單皆不算已被接受。我們必須收到並處理您的付款後，您的訂單才會被接受。由於 PetVibe 在接受訂單後可能無法處理取消要求，請在提交前仔細檢查您的訂單。若我們不接受、變更或取消訂單，我們會嘗試透過您下單時提供的電子郵件、帳單地址及/或電話號碼與您聯絡。您的購買僅得依據我們的 退貨與退款政策 進行退貨或換貨。這不會限制您依適用法律可能享有的任何權利。您聲明並保證，您的購買僅供個人或家庭使用，而非用於商業轉售或出口。

4. 價格與帳單

價格、折扣及促銷活動若有變更，恕不另行通知。針對商品或服務收取的價格為下單當時生效的價格，並將列明於您的訂單確認電子郵件中。除非另有明確說明，所發布的價格不包含稅額、運費、處理費、海關或進口費用。我們網路商店中發布的價格，可能與實體店面或第三方營運的網路商店或其他商店提供的價格不同。我們可能會不定期在服務上提供可能影響定價的促銷活動，且此類活動受獨立於本服務條款的條款及條件規範。若促銷活動的條款與本服務條款之間存在衝突，將以促銷條款為準。您同意針對在我們商店進行的所有購買，提供最新、完整且準確的購買、付款及帳號資訊。您同意盡快更新您的帳號與其他資訊，包含您的電子郵件地址、信用卡號碼和到期日，以便我們順利完成您的交易，並在需要時與您聯絡。您聲明並保證：(1) 您獲授權使用您提供的付款方式；(2) 您針對此類付款方式提供的資訊皆真實、正確且完整；(3) 您的付款方式供應商將兌現您產生的收費；以及 (4) 您將依發布的價格支付您產生的收費，包含運費及處理費，以及所有適用稅額 (如適用)。

5. 運送與配送

除非另有說明，否則我們對運送與配送的延遲不承擔責任。所有配送時間均僅為估計值，不提供保證。我們對於由貨運業者、海關處理或超出我們控制範圍之事件所造成的延遲概不負責。在適用法律允許的最大範圍內，當我們將商品轉移給貨運業者時，商品的所有權及遺失風險即轉移給您，除非適用法律另有規定。我們對於因超出我們合理控制範圍的事件 (包括貨運業者或海關延遲、自然災害、惡劣天氣、勞資糾紛、供應短缺、公用事業或電信中斷、網路事件、政府行為或其他類似事件) 所造成的延遲或失敗概不負責。請參閱我們的 運送政策 瞭解詳情。

6. 智慧財產

我們的服務，包含但不限於所有商標、品牌、文字、圖片、圖像、商品評價、影片及音訊，皆為 PetVibe、其聯盟夥伴或授權人擁有，並受美國和外國商標、著作權及其他智慧財產法律保護。同樣地，產品資訊由 PetVibe 管理並擁有。購買或配送任何商品，不會授予或賦予該商品、其設計、軟體或底層技術之任何智慧財產權 (包含任何專利、著作權、商標或其他專有權)。所有上述權利均專屬於 PetVibe 或原始權利持有人。本條款僅允許您將服務用於個人、非商業用途。未經我們事先書面同意，您不得重製、散布、修改、創作衍生作品、公開展示、公開表演、重新發布、下載、儲存或傳輸服務上的任何素材。除本文明確規定外，本服務條款中的任何內容皆不授權，也不得解釋為授予您 PetVibe、Shopify 或任何第三方之任何專利、商標、著作權或其他智慧財產的授權或其他權利。未經授權使用服務可能違反適用的智慧財產或其他法律。未於本文中明確授予的所有權利皆由 PetVibe 保留。PetVibe 的名稱、標誌、商品與服務名稱、設計及標語，均為 PetVibe 及其聯盟夥伴或授權人的商標。未經 PetVibe 事先書面許可，您不得使用此類商標。Shopify 的名稱、標誌、商品與服務名稱、設計及標語皆為 Shopify 的商標。服務上所有其他名稱、標誌、商品與服務名稱、設計及標語均為其各自擁有者的商標。

7. 選用工具

做為服務的一部分，我們可能會為您提供由第三方所提供客戶工具的存取權，而我們對這些工具既無監控，也無任何控制或影響力。您理解並同意，我們按「現狀」且「在可用基礎上」提供對此類工具的存取權，不附帶任何種類的保證、聲明或條件，亦不作任何背書。我們對於因您使用選用的第三方工具所引起或與之相關的任何情況不承擔任何責任。您使用本網站提供的選用工具完全由您自行承擔風險並自行決定，您應確保熟悉並同意相關第三方提供者提供工具時所適用的條款。未來，我們也可能透過服務提供新功能 (包含發布新工具與資源)。此類新功能亦應視為服務的一部分，並受本服務條款規範。

8. 第三方連結

服務可能包含由第三方提供或營運的素材與網站超連結 (包括任何嵌入式第三方功能)。我們不負責檢查或評估您選擇存取的任何第三方素材或網站之內容或準確性。若您決定離開服務以存取這些素材或第三方網站，需自行承擔風險。我們對於與您存取任何第三方網站，或您購買或使用任何第三方網站上的任何商品、服務、資源或內容相關的任何傷害或損害，不承擔責任。請務必在進行任何交易之前，仔細查看第三方的政策與作法，並確認您已瞭解。有關第三方商品與服務的投訴、索賠、疑慮或問題應直接向第三方提出。

9. 與 Shopify 的關係

PetVibe 由 Shopify 提供技術支援，讓我們能夠為您提供服務。當您使用服務時，您的裝置會與 Shopify 的系統進行通訊，以傳送服務。第 10 節說明 Shopify 如何使用與處理來自這些互動的資訊。然而，您在我們商店進行的所有銷售與購買皆為直接與 PetVibe 進行。透過使用服務，您理解並同意 Shopify 不對您與 PetVibe 之間任何銷售的任何方面負責，包含因購買商品及服務而導致的任何傷害、損害或損失。您在此明確免除 Shopify 及其聯盟夥伴因您與 PetVibe 的購買及交易而引起或相關的所有索賠、損害及責任。

10. 隱私權政策

我們的 隱私權政策 說明我們如何可能收集、使用及揭露您使用服務時提供的某些個人資訊。使用服務，即表示您確認已閱讀此隱私權政策。由於服務由 Shopify 託管，因此當您瀏覽並與服務互動時，Shopify 會收集、使用、處理和儲存關於您存取及使用服務的個人資訊，其中包含關於您交易的資訊。Shopify 可將此資訊用於各種目的，包含但不限於：提供、保障並改善服務；處理交易；協助防止本網站以及由 Shopify 支援技術的其他網站上的詐騙行為。您在造訪或使用服務時所收集到的資訊 (包含自動收集有關您瀏覽活動的資訊)，將會傳輸並分享給 Shopify 以及可能位於您居住地以外國家的第三方，以便為您提供服務。請參閱我們的 隱私權政策 和 Shopify 的隱私權政策，以瞭解關於我們、Shopify 以及我們的合作夥伴如何使用您個人資訊的詳細內容。

11. 意見回饋

若您提交、上傳、發布、以電子郵件寄送或以其他方式傳輸任何想法、建議、意見回饋、評論、提案、計畫或其他內容 (統稱「意見回饋」)，即表示您授予我們永久、全球性、可轉授權、免權利金的授權，可基於任何目的 (包含商業用途)，在任何媒介中使用、重製、修改、發布、散布及展示該意見回饋。舉例來說，我們可能會使用本授權下的權利來營運、提供、評估、強化、改善及推廣服務，並履行我們在服務條款下的義務與行使我們的權利。您亦聲明並保證：(1) 您擁有或具備所有意見回饋的所有必要權利；(2) 您已揭露與您提交意見回饋相關而收到的任何補償或獎勵；以及 (3) 您的意見回饋將遵守本服務條款。我們現在及未來皆無義務 (a) 對您的意見回饋保密；(b) 對您的意見回饋支付補償；或 (c) 回應您的意見回饋。我們可能會 (但無義務) 監控、編輯或移除我們全權認定為非法、具攻擊性、威脅性、誹謗、損毀名譽、色情、猥褻或其他令人反感，或違反任何一方智慧財產權或本服務條款的意見回饋。您同意您的意見回饋不會違反任何第三方的任何權利，包括著作權、商標、隱私權、人格權或其他個人或專有權利。您進一步同意，您的意見回饋將不會包含誹謗或以其他方式呈現之非法、辱罵或猥褻的意見回饋，或包含可能以任何方式影響服務或任何相關網站運作的任何電腦病毒或其他惡意軟體。您不得使用虛假的電子郵件地址、冒充他人，或在任何意見回饋的來源方面誤導我們或第三方。您必須對自己提出的任何意見回饋及其準確性全權負責。對於您或任何第三方所發布的任何意見回饋，我們概不負責，亦不承擔任何責任。

12. 錯誤、不準確與遺漏

服務中有時可能會出現包含排版錯誤、不準確或遺漏的資訊，這些資訊可能與產品說明、定價、促銷、優惠、商品運費、運送時間和供貨情況有關。若有資訊不準確之處，我們保留更正錯誤、不準確或遺漏，以及變更或更新資訊或取消訂單的權利，即使在提交訂單後亦然。如果我們在收取款項後取消訂單，我們將依適用法律要求核發任何退款。

13. 禁止的使用方式

13.1 您只能出於合法目的存取並使用服務。您不得直接或間接透過以下方式存取或使用服務：(a) 用於任何非法或惡意目的；(b) 違反任何國際、聯邦、省或州法規、規則、法律或地方法令；(c) 侵犯或違反我們或他人的智慧財產權；(d) 騷擾、虐待、侮辱、傷害、誹謗、損毀名譽、貶低、恐嚇或傷害我們的任何員工或任何其他人；(e) 傳輸虛假或具誤導性的資訊；(f) 傳送、在知情情況下接收、上傳、下載、使用或重複使用任何不符合本服務條款的素材；(g) 傳輸或促使發送任何廣告或宣傳素材，包含任何「垃圾郵件」、「連鎖信」、「垃圾郵件」或任何其他類似的招攬內容；(h) 冒充或試圖冒充任何其他人或實體；或 (i) 從事任何其他限制或禁止任何人使用或享有服務的行為，或經我們認定可能對 PetVibe、Shopify 或服務使用者造成傷害，或使其承擔責任的行為。

13.2 此外，您同意不：(a) 上傳或傳輸將會或可能會以任何方式影響服務功能或運作的病毒或任何其他類型的惡意程式碼；(b) 重製、複製、拷貝、擷取、銷售、轉售或利用服務的任何部分；(c) 收集或追蹤他人的個人資訊；(d) 濫發垃圾訊息、進行網路釣魚、網址假造或藉故存取服務；(e) 使用任何機器人、爬蟲程式、抓取工具、資料收集與擷取工具、自動化裝置或程序、AI 工具 (例如代理式 AI) 或是自動或手動方式存取服務；或 (f) 幹擾、繞過或規避安全性或授權功能、機器人排除標頭或我們用於限制存取服務的其他措施。如果我們認定您已違反本條款的任何部分，我們保留隨時暫停、停用或終止您帳號的權利，恕不另行通知。

14. 代理程式

14.1 若您使用、允許、啟用或促使部署代理程式 (Agent) 來存取、使用或與任何服務互動，本節 (「代理程式條款」) 即適用。「代理程式」指代表任何人或實體，或依其指示採取自主或半自主行動，且可代表某人執行或使用某人的裝置執行而無需直接監督的任何軟體或服務。

14.2 任何代理程式皆不得存取、使用服務或與其互動，除非該程式始終表明其身分，並嚴格依照下方第 14.4 節中的規定運作。此外，若我們已要求該代理程式停止存取、使用或與任何服務互動，則該代理程式不得存取、使用服務或與其互動。

14.3 我們可能會限制 (包含透過技術措施) 任何代理程式存取、使用服務與其互動與否以及其方式。

14.4 代理程式必須：(a) 在所有 HTTP/HTTPS 要求中，透過在要求的 user agent 字串中包含以下內容：「Agent/[代理程式名稱]」，以指明該要求來自代理程式，並揭露該代理程式名稱；(b) 不得隱瞞或混淆任何存取、使用或互動來自代理程式，例如 (i) 模仿人類行為與互動模式，或 (ii) 完成或規避 CAPTCHA 或意圖區分電腦使用與人類的措施；(c) 如實回答旨在判斷互動是來自人類還是電腦的任何問題或提示；(d) 不得規避或以其他方式躲避旨在封鎖、限制、修改或控制代理程式是否以及如何存取、使用服務或與服務互動的任何措施。

15. 終止

我們得隨時酌情決定終止本協議或您對服務 (或其中任何部分) 的存取權，恕不另行通知，且您仍需對截至終止日期 (含) 的所有應付金額負責。任何終止後，以下各節將繼續適用：智慧財產、意見回饋、終止、免責聲明、責任限制、賠償、可分割性、拋棄；完整協議、轉讓、準據法、隱私權政策，以及任何性質上應於終止後繼續存續的其他條文。

16. 免責聲明

在服務上或透過服務呈現的資訊僅為一般資訊目的而提供。我們不保證此資訊的準確性、完整性或實用性。您對此類資訊的任何依賴完全由您自行承擔風險。對於您或服務的任何其他訪客，或任何可能獲知其任何內容的人對此類素材的任何依賴所引起的全部責任與義務，我們概不負責。

除 PetVibe 明確聲明外，服務及透過服務提供的所有商品皆以「現狀」與「在可用基礎上」提供供您使用，無任何明示或暗示的任何種類聲明、保證或條件，包含適銷性、具備適銷品質、特定用途的適用性、耐用性、所有權及未侵權的所有暗示保證或條件。我們不保證、聲明或擔保您對服務的使用不會中斷、將及時、安全或無錯誤。某些司法管轄區會限制或不允許隱含保證或其他保證的免責聲明，因此上述免責聲明可能對您不適用。

17. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，在任何情況下，PetVibe、我們的合作夥伴、董事、高階管理人員、員工、聯盟夥伴、代理人、承包商、服務提供者或授權人，或 Shopify 及其聯盟夥伴的相關人員，對任何傷害、損失、索賠或任何形式的任何直接、間接、附帶、懲罰性、特殊或衍生性損害，包含但不限於利潤損失、營收損失、存款損失、資料遺失、重置成本或任何類似損害，無論是基於合約、侵權 (包含過失)、嚴格責任或其他歸責基礎，皆不承擔因您使用任何服務或使用服務購買任何商品而產生的責任，也不承擔以任何方式與您使用服務或任何商品相關的任何其他索賠責任 (包含但不限於任何內容中的任何錯誤或遺漏，或因使用服務或透過服務發布、傳輸或以其他方式提供的任何內容 (或商品) 所導致的任何類型損失或損害)，即使已被告知其可能性亦然。本服務條款中沒有任何內容可排除或限制在適用法律下無法排除或限制的責任。

18. 賠償

您同意賠償、辯護並使 PetVibe、Shopify 以及我們的聯盟夥伴、合作夥伴、高階管理人員、董事、員工、代理人、承包商、授權人與服務提供者免受因以下情況引起或導致須向任何第三方支付任何損失、損害、責任或索賠 (包含合理的律師費)：(1) 您違反本服務條款或其以參照方式併入之文件；(2) 您違反任何法律或第三方權利；或 (3) 您存取及使用服務。我們將通知您任何可求償的索賠，但未及時通知並不免除您的義務，除非您受到重大損害。我們得自費控制此類索賠的辯護與和解 (包括選擇律師)，但未經您的同意 (不得無故拒絕同意)，我們不會針對要求您承擔非金錢義務的任何索賠進行和解。您將配合求償索賠的辯護，包含提供相關文件。

19. 可分割性

若本服務條款的任何條文被判定為非法、無效或無法執行，該條文仍應在適用法律允許的最大範圍內執行，且無法執行的部分應視為自本服務條款中分割，此類判定不會影響任何其他其餘條文的有效性與可執行性。本條款中的任何內容皆不限制您依適用的消費者保護法或無法透過合約拋棄的其他法律所可能享有的任何權利。如果本條款的任何部分與這些權利衝突，將以這些權利為準。

20. 拋棄；完整協議

若我們未能行使或執行本服務條款的任何權利或條文，將不構成對該權利或條文的拋棄。本服務條款及我們在本網站或針對服務發布的任何政策或操作規則，構成您與我們之間的完整協議與理解，並管轄您對服務的使用，取代您與我們之間任何先前或同時的口頭或書面協議、通訊與提案 (包含但不限於服務條款的任何先前版本)。在解釋本服務條款時的任何模糊不清之處，不應朝著對草擬方不利的方向解釋。

21. 轉讓

未經我們事先書面同意，您不得委託、移轉或轉讓本協議或您在本條款下的任何權利或義務，任何此類嘗試均屬無效。我們得移轉、轉讓或委託本條款與我們的權利及義務，而無須取得您的同意或通知您。

22. 準據法

本條款受 PetVibe 總部或註冊成立地的司法管轄區法律管轄，但不適用法律衝突原則。除適用法律禁止者外，您和 PetVibe 同意接受該司法管轄區內法院的管轄與審判地點。您與 PetVibe 同意接受此類法院的審判地點與屬人管轄權。本節任何內容均不限制您在當地法院提出索賠或依賴居住地適用強制性法律的任何權利。

23. 翻譯

本服務條款可能會提供英文以外的語言版本。若此英文版服務條款與其他語言版本的服務條款之間有任何不一致或衝突之處，以最新英文版服務條款為準。因本服務條款所引起之任何爭議將以英文解決，除非 PetVibe (依其全權決定) 另有決定，或適用法律另有規定。

24. 標題

本協議中使用的標題僅為方便起見而加入，不會限制或以其他方式影響本條款。

25. 電子通訊

使用服務或下單，即表示您同意我們以電子方式 (包含透過電子郵件、帳號內通知或在服務上發布) 寄送交易與服務相關通訊給您。這些通訊可能與您的訂單、帳號、購買、退貨、本服務條款或其他與服務相關的事宜有關。您必須負責保持您聯絡資訊為最新狀態。

26. 服務條款之變更

您可以隨時在此頁面查看最新版本的服務條款。

我們保留全權決定透過在我們的網站上發布更新與變更，來更新、變更或替換本服務條款任何部分的權利。您有責任定期查看我們的網站，以瞭解是否有任何變更。我們將依據適用法律通知您本服務條款的任何重大變更，且該變更將於通知中指定的日期生效。在發布對本服務條款的任何變更後，若您繼續使用或存取服務，即構成對這些變更的接受。

27. 聯絡資訊

有關服務條款的問題應傳送至 mingni.sy@gmail.com 給我們。

我們的聯絡資訊已發布於我們的 聯絡資訊政策。